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가맹점 및 협력사 문의

주의사항

필독! ATM기기 및 오픈뱅킹을 통한 입금 금지!

  • ATM및 오픈뱅킹통한 입금 시 입금자명이 다르게 입금되어 자동으로 충전 처리가 되지 않습니다 이러한 경우 당사 에서는 고객센터를 통한 충전 처리는 불가하며 내부 검수를 거처 본인 명의 계좌로만 환급 처리를 도와드리고 있습니다 검수 시간은 최대 업무 시간 기준 24시간 지연될 수 있으며, 부정거래가 의심될 경우 환급이 제한 될 수 있습니다.

당사에서는 원활한 충전 처리를 위하여 오픈 뱅킹을 제외한 인터넷 뱅킹, 모바일 뱅킹을 통한 충전을 권장하고 있으니 이점 유의 하시어 이용에 불편이 없으시길 바랍니다 .

- 감사합니다 -

입·출금 관련 주의 필독사항

.
해당 시간에는 서비스 접속 및 충전 송금 서비스 이용이 일시 중단 되오니 양해 부탁드립니다.
시스템 오류 및 장애를 줄이고 보다 나은 서비스와 정보를 제공하고자 더욱 노력하겠습니다.

  • 충전 시 본인 입금 계좌는 등록된 계좌 이외에 동일회원 다른 계좌로 입금 시 충전 처리가 되지 않습니다. 이용에 참고 하시기 바랍니다.
  • 충전 시 충전 신청을 하지 않고 이전 충전 신청 시 받은 계좌로 입금을 하면 충전이 처리 되지 않으며 해당 신청 건은 업무시간 기준(주말제외) 내부 검수 절차를 거쳐 24시간 이후 처리결과를 통보해 드립니다.

[출금 관련 주의 사항]

변경 전
변경 후
대기시간 20분
대기시간 10분

.
대기 시간이 지난 뒤 입금 하시면 충전 처리가 되지 않습니다.

[충전 처리 은행 입금시간]

은행 점검시간
PM 11:30분 ~ AM 00:30분을 제외한 모든 입금시간은 입금이 가능합니다.

[출금 관련 주의 사항]

출금 점검시간
PM 11:00 ~ AM 01:59:59까지 출금이 되지 않습니다. 위 시간을 제외한 시간은 출금 가능합니다.

회원님들께서 위 주의사항의 유의하시며 이용 하시길 바랍니다.

- 감사합니다 -

정기 서버 점검 안내

.
해당 시간에는 서비스 접속 및 충전 송금 서비스 이용이 일시 중단 되오니 양해 부탁드립니다.
시스템 오류 및 장애를 줄이고 보다 나은 서비스와 정보를 제공하고자 더욱 노력하겠습니다.

  • 일시 : 매주 월요일
  • 시간 : 오전 09:00 ~ 09:30 30분

상기 일정은 주요 일정 및 작업 진행 상황에 따라 변동될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
주요 일정 및 진행사항 등의 사유로 서버 정기점검 일시 변동 시, 공지 사항을 통해 안내 드리도록 하겠습니다.

- 감사합니다 -

ATM기기 및 오픈뱅킹을 통한 입금 금지 관련 주의 필독사항click
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중요 공지사항

은행 허위신고 강력대응 안내

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  • [허위 신고 관련 엄중 경고]
  • 01. 정상 이용 후 고의적 신고 행위는 명백한 위법행위입니다.
    1. 사기죄
    2. 업무방해죄
    3. 신용훼손
    4. 등에 해당될 수 있습니다.

  • 02. 당사는 이러한 악의적 행위에 대해 다음과 같이 대응할 것입니다.
    1. 관련 증거자료 확보 및 보관
    2. 형사 고발 진행
    3. 민사상 손해배상 청구
    4. 가처분 신청 등 법적 조치
  • 03. 타인을 교사하여 허위 신고하도록 유도하는 행위 역시 공동정범으로 처벌될 수 있음을 엄중 경고드립니다.

당사는 부정 행위에 대해서는 강력한 법적 대응을 진행할 것임을 알려드립니다. 정상적인 서비스 이용 고객님들께서는 안심하시고 이용하시면 되며, 악의적인 신고로 인한 피해가 발생하지 않도록 각별히 유의하여 주시기 바랍니다.

AK법무법인 변호사 일동

- 감사합니다 -

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  • 고객센터. 02-6713-2990